هفته گذشته معروف رواقی Anna Wintour, گفت که او “شکست” شنیدن از دوستان رالف لورن طراح و تاجر به ارزش حدود 6 میلیارد دلار است که این بشردوستانه بال از رالف لورن شرکت کرده بود متعهد 10 میلیون دلار به سازمان انجام coronavirus تلاش های امدادی. به عنوان همه گیر همچنان به گسترش و تجهیزات پزشکی در سراسر جهان اجرا پایین تعدادی از لوکس و بازار انبوه برندهای متعهد شده اند پول به موسسات خیریه مبارزه با شیوع بیماری و یا حتی چرخد و تولید خود را به تولید البسه بیمارستانی و تجهیزات پزشکی. تعادل جدید و برادران بروکس در حال حاضر ساخت ماسک و لباسهای; Louis Vuitton عطر وزارت و کایلی Jenner محصولات مراقبت از مو خط تولید ضد عفونی کننده دست. “من هرگز بیشتر افتخار ما صنعت” Wintour نوشت: در وگ.

مشابه تلاش Sweetgreen و استارباکس متعهد به اهدای رایگان سالاد کاسه و قهوه به ترتیب به کارگران بیمارستان در حالی که Chipotle, Popeyes و KFC گفت: آنها را به طور موقت چشم پوشیدن از تحویل هزینه به جای مردم تحت stay-at-home سفارشات. به سهم خود هشت بانک بزرگ که شامل گلدمن ساکس و جی پی مورگان چیس لطف وعده داده شده برای توقف بحث برانگیز و وعده خود عمل سهام buybacks حداقل از طریق پایان ماه ژوئن به آزاد کردن پول بیشتر به صورت فردی و کسب و کار وام. این طرح ها و دیگران شده اند همراه با یک سیل از مارک های انفجار coronavirus به روز رسانی به مشتریان از جمله تا حدودی maladroit اعزام مانند یکی از 1-800-مخاطبین است که خواندن “ترکیبی از هیجان و موقر مسئولیت استراحت بر ما تمام: در طول این زمان نامشخص شما تصمیم گرفت به نوبه خود به ما برای تماس با لنز.”

با توجه به چند صنعت, گزارش برندها در حال حاضر باید انجام مضطرب متعادل کننده عمل می کنند وقتی که می آید به بازاریابی خود را و تلاش های روابط عمومی به عنوان coronavirus تلفات همچنان رو به صعود است. “آنها هنوز مطمئن شوید که چه برای انجام به دلیل این بی سابقه است و نیاز به اعتصاب یک تن بین بودن بسیار حساس به آنچه که در یک زمان بسیار ترسناک و [پول]” یک روابط عمومی مشاور گفت Vox. دریافت به این تلاش ها می تواند متفاوت باشد و اغلب بسته به اینکه آیا یا نه یک داده با نام تجاری در نظر گرفته شد و حتی در myopically سرمایه داری عبارت “فضیلت” قبل از همه گیر. مثلا لس آنجلس پوشاک آمریکایی پوشاک spinoff راه اندازی شده توسط سرنگون مدیر عامل و درنده جنسی کبوتره Charney در سال 2016 اعلام کرد در ماه مارس که آن را شروع به تولید فولاد ماسک و لباس برای کارگران بیمارستان. اما در Instagram, این شرکت گفت: این امر نیز همان فروش ماسک برای مصرف کنندگان (30 دلار برای یک بسته 3) و پس از آن آمد زیر آتش هر دو برای درک coronavirus احتکار و برای آن تبلیغات است که نمایش داده می شود مدل های نما در پارچه ماسک و دیگری کمی درست به Charney امضا sleazy-نام تجاری گاه به گاه. (“پس ذوق بیدارم:” یکی Instagram دیدگاه.) خرده فروش Everlane همچنین جذب نقد برای اعلام فروش شلوار جین با پیام “ما همه در این با هم” در مدت کوتاهی پس از تخمگذار کردن آن “تجربه مشتری” تیم که به تازگی اعلام کرد که اتحادیه درایو و به نام اخراج غیر قانونی تلافی.

در جریان اقتصادی منجمد با نرخ بیکاری نزدیک به 10 میلیون دلار در بخش خرده فروشی است دچار یک شوک جدی است که بعید است به آباته به زودی. کسانی که در صنعت سخت ترین ضربه ها قابل پیش بینی کم دستمزد خرده فروشی نیروی کار شده اند که furloughed یا گذاشته است. از سوی دیگر آن را دشوار است برای جمع اوری مقدار همدردی برای علامت های تجاری خود را که اغلب به نظر می رسد برای نمایش سطح حساسیت معکوس متناسب با سود خود را. (مک دونالد, مثلا, رونمایی از لوگوی جدید که به تصویر کشیده آن قوس طلایی جدا شده در یک nod اجتماعی فاصله در حالی که همچنین مبارزه با مرخصی استعلاجی برای کارگران آن است.)

هنوز مشکل نیست و محدود به مارک های فردی’ همه گیر رفتار زمان مهم نیست که چگونه تن-ناشنوا یا pandering مقدار از آن را به نظر می رسد. غلیان احساسات برندها اقدام به تائید یا حتی کاهش coronavirus بحران است, در بسیاری از, فقط محصول یک بزرگتر کمبود مسئولیت اجتماعی شرکت ها مدل است که پیش بینی بازار به عنوان اصلی موتور از تغییر اجتماعی.

مسئولیت اجتماعی شرکت ها و یا CSR, در زمان خاموش در اوایل 2000s پس از یک رشته از مشخصات بالا روابط عمومی بلایای طبیعی در دهه قبل از جمله تظاهرات بیش از نایک نیروی کار سوء استفاده ها و پوسته بحث برانگیز از غرق شدن یک دکل نفت در دریای شمال. “به جای کوچک شدن دور از نبرد” دبورا Doane یک نویسنده که در پوشش جامعه مدنی و انسان دوستی نوشت: در سال 2006 “شرکت های ظهور brandishing CSR به عنوان چهره ای دوستانه از سرمایه داری.” امروز CSR طرح طیف وسیعی از MAC Viva Glam برنامه که اهدا درآمد حاصل از فروش رژ لب به موسسات خیریه (و به تازگی متعهد $10 میلیون نفر به کروناویروس بودجه امداد) به بنیادهای خیریه ایجاد شده توسط تکنولوژی غول های مانند گوگل و Facebook. البته اگر چنین پروژه های انجام خوش آمدید ارائه کمک های اولیه در برخی از موارد, آنها معمولا نیز فرصت های مناسب برای روابط عمومی افزایش بدون قربانی به شرکت ” خط پایین. و در بسیاری از موارد شرکت, انجام-اقدامات خوب در خدمت به عنوان یک حواس پرتی از فاحش ترین شیوه است. به عنوان نویسنده و محیط زیست لایحه McKibben یک بار نوشت: وال-مارت را بسیار به اطلاع عموم معرفی یک خط آلی “این باعث می شود اندکی تفاوت که آیا وال مارت شروع جوراب ساق بلند, آلی, مواد غذایی و یا نه به این دلیل که مشکل واقعی است ضروری به کشتی محصولات در سراسر جهان آنها را به فروش گسترده در مرکز شهر-از بین بردن مجتمع و فشار قیمت ها بسیار پایین است که نه کارگران و نه مسئول تامین کنندگان را می طلبد.” آن را نیز آشکار به اندازه کافی در این نقطه است که در حالی که شرکت های صحبت کردن با یک بازی خوب در مورد خدمت به جوامع خود و مردم خوب لابی های سیاسی و کمک های مالی بگویم یک داستان متفاوت است.

CSR بوم نیز نتیجه دهه رایگان-بازار سیاست است که در آن دولت به طور فزاینده ای کاهش یافته است به دخالت در تغییر آب و هوا و فقر و نابرابری اقتصادی و چپ چنین مشکلاتی را “حل” توسط بازار است. وقتی که می آید به همه گیر نبودن منسجم و یا سازگار فدرال پاسخ—اجازه دهید به تنهایی یک عملکرد خوب ایمنی شبکه و یا یک کافی ملی ذخایر لوازم پزشکی—ایجاد یک خلاء است که ما را در رحمت از شرکت های حسن نیت به تهیه تجهیزات حفاظتی برای متخصصان مراقبت های بهداشتی و دیگر کارگران ضروری. پوچی است که هنوز هم وجود دارد دیگر بیشتر پایدار و جامع از جمله استفاده مناسب از دفاع تولید عمل می کنند که مغلوب ساختن پیشی جستن است و تنها نیم بند و به صورت پراکنده استناد است. به عنوان امنیت ملی متخصص James E. Baker نوشت در نیویورک تایمز روز جمعه گذشته “دولت فدرال تمام قدرت به آن نیاز دارد برای بستن شکاف عرضه تخصیص منابع میان کشورها و آماده سازی برای تولید و توزیع واکسن آمده است.” آن را فقط نمی خواهد در همه.

در این میان برندها و طرح های بازاریابی خود را ادامه خواهد داد به عنوان یک کافی backstop به پزشکی تامین کمبود و فقدان ملی اجتماعی و اقتصادی پادمان. هفته گذشته لوی اعلام کرد این امر میزبان آنلاین سری کنسرت هنرمندان برجسته مانند Questlove و Jaden Smith به ارائه برخی از شادی در میان همه گیر. “من زمان زیادی را صرف تفکر و تعمق چگونه همه ما هر روز کمک می کند برای ساختن دنیا محل ما می خواهیم به ساکن” لوی افسر ارشد بازاریابی نوشت. “و به این ترتیب در این قاب از ذهن من شده است به چالش کشیدن خودم و تیم من: چه می کنیم ؟ چگونه می تواند به ما کمک کند؟” این فکر خوبی. یکی ممکن است همین سوال پرسیده شرکت در سال 2018 زمانی که آن را پرداخت موثر فدرال مالیات با نرخ صفر درصد است.